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Les métiers du web et du digital

Jean-Michel Oullion
Bien choisir sa formation

Dans un secteur marqué par des évolutions permanentes, le développement de nouveaux métiers (community manager, ergonome, infographiste, content manager…) et de nouvelles formations et écoles sont synonymes de besoins en information et conseils pour faire les bons choix. Quels sont les nouveaux métiers ? Peut-on se former sur le tas ? Après le bac, est-il préférable de suivre une formation générale ou de se spécialiser ? Quel est le taux d’insertion? Autant de questions pour lesquelles vous trouverez dans ce livre des réponses détaillées....

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Marketing de la banque et de l’assurance

Anne Julien, Antoine Gautier
Le digital au coeur de la relation client

Vous devez faire évoluer votre relation client ? Je cherche des techniques et des outils pour m’accompagner dans la digitalisation de la relation client. Je souhaite identifier et comprendre les enjeux des nouvelles structures concurrentes. Je dois tirer parti du rôle stratégique des data qui font évoluer le métier de responsable marketing en banque et assurance. Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous !...

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Marketing 4.0

Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan, Marc Vandercammen
Le passage au digital

Depuis la parution de Marketing 3.0, l’ouvrage de référence qui a conduit de nombreux professionnels à s’engager sur le chemin du marketing axé sur l’humain, les spécialistes du marketing ont développé de nouvelles technologies pour mieux comprendre les décisions des consommateurs. Le Big Data, l’analyse des gros volumes de données permet aujourd’hui de créer des produits et des services plus personnalisés. Marketing 4.0 explore cette approche et présente les innovations en matière de parcours client, de sa prise de conscience à la recommandation d’une marque....

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La mega boîte à outils du digital en entreprise

Catherine Lejealle,  Benoist Grossmann
Réseaux sociaux, collaboratif, open innovation

Quels sont les enjeux actuels et futurs du digital en entreprise ? Quelles menaces et opportunités présente-t-il selon les secteurs d’activité ? Comment les processus internes sont-ils transformés ? Comment les relations avec les clients et les partenaires d’affaires évoluent-elles ? Quels sont les concepts clés à connaître pour interagir dans des projets pluridisciplinaires ? Comment assurer son employabilité demain ? Découvrez 100 outils indispensables, quel que soit votre métier, pour appréhender efficacement aujourd’hui et demain ce nouveau paradigme....

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