Tag: modèle économique

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Chris Anderson
Créer les produits de l’envie

Dans le jardin d’Éden, l’abondance, le foisonnement et la facilité sont le corrélât de la gratuité. Jeté dehors, l’homme doit gagner son pain à la sueur de son front : c’est la fin des déjeuners gratuits. Et lorsque, dans le monde marchand, quelque chose est offert sans contre-partie monétaire, le client sait que ce qu’il reçoit n’est pas donné. Il y a un échange utile, même s’il n’est ni immédiat ni explicite. C’est sur cette utilité que se construit le modèle économique préféré du numérique : le gratuit, tremplin où rebondissent les échanges et la production de richesses....

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La méthode Google

Jeff Jarvis
L’insupportable réussite ?

Il a fallu attendre longtemps Ia parution en français du livre dans lequel Jeff Jarvis prétend généraliser les leçons de la réussite de Google (23,6 milliards de CA en 2009, dix ans après sa création) à tous les secteurs économiques. On peut mettre cette attente sur le compte de la mauvaise humeur des éditeurs : le moteur de recherche n’est-il pas en train de tuer leur modèle économique en mettant les contenus gratuitement à disposition des internautes ? La presse pleure aussi la perte de ses annonceurs (et de ses lecteurs) passés sur la Toile… Quoi qu’il en soit, la meilleure façon de comprendre la méthode Google, c’est d’imaginer ce qu’elle pourrait faire à VOTRE activité....

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Le travail du consommateur

Marie-Anne Dujarier
La fin du client-roi

Il est loin 1e temps du client-roi celui du discours sur la qualité du service et des «petits plus» qui fidélisent la clientèle. Aux consommateurs de passer à leur tour sous les fourches caudines du lean management. Sans nous en rendre compte, nous avons quitté l’ère du self-service, qui n’impliquait que I’externalisation vers le client du choix du produit. Le consommateur est désormais mobilisé sur toute la chaîne de valeur, de la conception au service après-vente. Nous assistons au déploiement d’un modèle économique redoutable, qui devrait étendre son emprise dans les années à venir....

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