Serge Rouvière
L’ultime différenciation entre les entreprises
Etre performant sur son métier de base est indispensable mais ne suffit plus. Ce livre donne toutes les clés pour construire une différenciation forte à travers l’offre de service et l’expérience vécue par le client. Face à une concurrence croissante les entreprise doivent à tout prix consolider leur part de marché pour se développer durablement. L’objectif de ce livre est triple :... —LIRE LA SUITE
Citations
Définitions
Innovation
La pars totalis
Lecture
Communication
Economie
Management
Relations