Vincent Bastien et Jean-Noël Kapferer
Retrouver l’essence du luxe
Luxe oblige définit le business modèle singulier du luxe, ses soubassements sociaux, et en déduit les règles de management précises et souvent paradoxales à respecter, tant pour développer une marque de luxe que la maintenir. Cet ouvrage clarifie de concept de luxe, le distinguant en particulier de ceux de mode ou de haut de gamme qui impliquent des stratégies différentes, souvent incompatibles entre elles.... —LIRE LA SUITE
Cet ouvrage détaille la nouvelle théorie, nommée FRAP, qui lie les fonctions de vente, de marketing et de communication. Fondée sur les dernières découvertes en neuromarketing, FRAP explique que le vrai décisionnaire est notre cerveau primitif ou cerveau « reptilien » et qu’il répond à un langage très particulier : le langage de la décision.... 
En matière de changement organisationnel, il est de bon ton de dénoncer I’inaptitude des Français, d’insister sur I’inefficacité et les blocages, surtout dans le public, et d’annoncer un déclin irrémédiable (car si I’on change, bien sûr ce sera pour le pire). Le dénigrement n’exclut pas le cocorico : en fait, le Français est fier de sa capacité à résister. L’honneur peut cependant être le ressort de l’évolution collective, pour autant que sa logique soit maîtrisée par tous et ne soit dévoyée par aucun. C’est ce que montre l’analyse d’un grand projet dans le transport public…
Les suicides chez France Télécom ont inscrit les risques psychosociaux sur I’agenda politique et managérial. Avec une belle unanimité, les dirigeants s’engouffrent dans la compassion pendant que se structure un marché mobilisant juristes, thérapeutes et consultants. L’entreprise aujourd’hui gère, voire sous-traite, son risque psychosocial. Halte là, prévient Yves Clot : la santé au travail est I’affaire des travailleurs. Elle dépend de leur capacité à bien faire leur métier et à faire bouger les choses, capacité souvent malmenée par le management de la réorganisation.
Economie