Livres de notre collection

Marketing de la banque et de l’assurance

Posted 10 Fév / By / In Livres de notre collection, Marketing

Anne Julien, Antoine Gautier
Le digital au coeur de la relation client

Vous devez faire évoluer votre relation client ? Je cherche des techniques et des outils pour m’accompagner dans la digitalisation de la relation client. Je souhaite identifier et comprendre les enjeux des nouvelles structures concurrentes. Je dois tirer parti du rôle stratégique des data qui font évoluer le métier de responsable marketing en banque et assurance. Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous !...
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Marketing 4.0

Posted 10 Fév / By / In Livres de notre collection, Marketing

Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan, Marc Vandercammen
Le passage au digital

Depuis la parution de Marketing 3.0, l’ouvrage de référence qui a conduit de nombreux professionnels à s’engager sur le chemin du marketing axé sur l’humain, les spécialistes du marketing ont développé de nouvelles technologies pour mieux comprendre les décisions des consommateurs. Le Big Data, l’analyse des gros volumes de données permet aujourd’hui de créer des produits et des services plus personnalisés. Marketing 4.0 explore cette approche et présente les innovations en matière de parcours client, de sa prise de conscience à la recommandation d’une marque....
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La mega boîte à outils du digital en entreprise

Posted 10 Fév / By / In Livres de notre collection, Marketing

Catherine Lejealle,  Benoist Grossmann
Réseaux sociaux, collaboratif, open innovation

Quels sont les enjeux actuels et futurs du digital en entreprise ? Quelles menaces et opportunités présente-t-il selon les secteurs d’activité ? Comment les processus internes sont-ils transformés ? Comment les relations avec les clients et les partenaires d’affaires évoluent-elles ? Quels sont les concepts clés à connaître pour interagir dans des projets pluridisciplinaires ? Comment assurer son employabilité demain ? Découvrez 100 outils indispensables, quel que soit votre métier, pour appréhender efficacement aujourd’hui et demain ce nouveau paradigme....
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Webmarketing

Posted 10 Fév / By / In Livres de notre collection, Marketing

Guillaume Eouzan, Arnaud Guissani, Charlotte Michalon, Kevin Bridier, Jérémie Dupuis
Définir, mettre en pratique et optimiser sa stratégie commerciale

Comment adapter sa stratégie marketing au web ? Comment améliorer sa e-visibilité ? Comment obtenir un trafic qualifié sur son site et transformer les internautes de passage en cyber-consommateurs actifs ; mais aussi, quels sont les outils d’analyse permettant d’optimiser ses stratégies efficacement ? Comment analyser l’expérience utilisateur et optimiser ses taux de conversion....
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Manager 5.0

Posted 10 Fév / By / In Livres de notre collection, Management, Marketing

Pierre-Alexandre Mouveau
Le retour de l’humain à l’heure du digital

La boîte à outils du manager actuel pour être en phase avec la façon de travailler aujourd’hui. Privilégier l’humain dans le management est l’exigence actuelle et le facteur essentiel de réussite. Avec plus de 50 techniques, 200 questions, 100 plans d’action, et plus de 100 astuces, ce livre fournit tous les moyens pour se comporter en manager responsable et être en phase avec la perception actuelle des salariés de ce que doit être le travail et la direction d’entreprise....
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