Maya Beauvalet
Peut-on tout mesurer ?

Pierre Desproges aurait répondu : oui, mais pas n’importe comment, et surtout pas pour n’importe quoi.  Le bêtisier savant des «stratégies absurdes» illustre les dérives dans lesquelles se fourvoie le management quand il prétend influencer les comportements par des indicateurs chiffrés : sape des vrais objectifs et déni de la complexité des motivations et des relations humaines. Doit-on pour autant se passer d’indicateurs et d’incitation à la performance ?

La question ne se pose pas en ces termes. Il faut simplement éviter de faire pire en croyant faire mieux.